50 упражнений, чтобы научиться отказывать - Франс Брекар
Книгу 50 упражнений, чтобы научиться отказывать - Франс Брекар читаем онлайн бесплатно и без регистрации! Читать онлайн вы можете не только на компьютере, но и на андроид (Android), iPhone и iPad. Наслаждайтесь!
320 0 20:22, 14-05-2019
Книга 50 упражнений, чтобы научиться отказывать - Франс Брекар читать онлайн бесплатно без регистрации
1.
В порядке возрастания сложности составьте список тех, кому вам трудно сказать «нет» (на первое место поставьте того, кому вы без труда способны отказать в услуге, а на пятое – того, кому никогда ни в чем не отказываете или отказываете, испытывая большую неловкость).
1. Мясник или кто-то, кого я не знаю.
2. Секретарша моей коллеги.
3. Брат, родители.
4. Мой непосредственный начальник и гендиректор.
5. Супруг(а), дети.
1. _________________________________________________________
_________________________________________________________
2. _________________________________________________________
_________________________________________________________
3. _________________________________________________________
_________________________________________________________
4. _________________________________________________________
_________________________________________________________
5. _________________________________________________________
_________________________________________________________
2.
Теперь представьте, как вы скажете «нет» всем этим людям. Вот перечень приемов, которые помогут не сказать «да»:
Вместо того чтобы отвечать «да» или «нет», скажите: «Я подумаю».
Объясните, что у вас нет свободного времени.
Спросите, не может ли это сделать вместо вас кто-то другой.
Четко объясните причины своего отказа.
Не оправдывайтесь, просто дайте ответ (на английский манер: Never complain, never explain, что означает «Никогда не жалуйся и не объясняйся»).
А теперь подумайте, какие ответы вы можете дать разным собеседникам:
1. _________________________________________________________
_________________________________________________________
2. _________________________________________________________
_________________________________________________________
3. _________________________________________________________
_________________________________________________________
4. _________________________________________________________
_________________________________________________________
5. _________________________________________________________
_________________________________________________________
Итак, вы готовы отвечать отказом. Теперь дело за вами!
Именно потребность в благодарности часто заставляет нас сказать «да» вместо «нет». Неудивительно, ведь это основополагающая человеческая потребность. Поэтому мы чувствительны к тем, кто одаривает нас знаками внимания, которые помогают нам выжить.
Все дело в признательности…
Мы получаем знаки внимания разного уровня, соответствующие нашим достоинствам: ими одаривают нас за внешность, ум, любезность либо чувство юмора и работоспособность.
Отметьте высказывания, с которыми вы согласны.
1.
Когда я оказываю услугу, главное для меня:
а) То, что меня хвалят за услужливость.
б) То, что другой человек чувствует, что может рассчитывать на меня.
в) То, что расхваливают мою любезность.
г) То, что ценят мою готовность.
д) Ощущение выполненного долга.
е) То, что меня горячо благодарят.
ж) То, что все говорят о том, что я всегда тут как тут.
з) То, что именно меня первым просят об услуге.
2.
Когда я оказываю услугу, больше всего меня мучает:
а) То, что меня упрекают в излишнем рвении.
б) То, что все находят естественным, что я всех пропускаю.
в) Впечатление, будто меня принимают за простофилю.
г) Недостаток признательности после оказания услуги.
Прочитали книгу? Предлагаем вам поделится своим впечатлением! Ваш отзыв будет полезен читателям, которые еще только собираются познакомиться с произведением.
Уважаемые читатели, слушатели и просто посетители нашей библиотеки! Просим Вас придерживаться определенных правил при комментировании литературных произведений.
Просьба отказаться от дискриминационных высказываний. Мы защищаем право наших читателей свободно выражать свою точку зрения. Вместе с тем мы не терпим агрессии. На сайте запрещено оставлять комментарий, который содержит унизительные высказывания или призывы к насилию по отношению к отдельным лицам или группам людей на основании их расы, этнического происхождения, вероисповедания, недееспособности, пола, возраста, статуса ветерана, касты или сексуальной ориентации. Просьба отказаться от оскорблений, угроз и запугиваний. Просьба отказаться от нецензурной лексики. Просьба вести себя максимально корректно как по отношению к авторам, так и по отношению к другим читателям и их комментариям.
Надеемся на Ваше понимание и благоразумие. С уважением, администратор My-Books.me.
Оставить комментарий
-
Александра15 январь 09:37
Очень интересная книга! Особенно, если любишь психологию и хочешь понимать себя и других. Обязательно послушаю до конца. Спасибо....
Кригер Борис – Гнев
-
Галина25 май 13:02
Очень уважаю Артема Шейнина, книга замечательная, очень мне близкая по духу.Перечитываю уже второй раз, столько пережитого и не...
Мне повезло вернуться - Артем Шейнин
-
Екатерина11 январь 08:05
Доброе утро. Подскажите пожалуйста как сохранять книги, ставить закладки?...
Подонок - Анастасия Леманн
