Хватит ныть. Начни просить - Аманда Палмер

Он никогда не работал с крупными звукозаписывающими компаниями, но он хотел выпустить высококлассный альбом со своей музыкой, поэтому он решил воспользоваться краудфандингом. Он достиг своей цели, набрав двадцать тысяч долларов с помощью пятисот тридцати одного жертвователя. Многие из них были друзьями и фанатами Скипа из Нью-Йорка, остальные несколько сотен людей были из других штатов и стран, которые видели его на гастролях. Я подсчитала, что однажды, возможно, он выпивал как минимум с тридцатью семью процентами своих покровителей. Они просто хотели помочь ему выпустить альбом и… быть Скипом.

Проект Скипа доказал теорию, которую я так и не проверила.

Помимо диска за двадцать долларов он не дал никаких деталей по поводу того, что он даст людям взамен. Он просто попросил довериться ему.

Его описание проекта выглядело следующим образом:

Внесите 1 доллар или более: все получат что-нибудь!

Внесите 20 долларов и более: вы получите мой новый диск с красивыми иллюстрациями. Я подпишу его, и вы будете так рады подарку, который к нему прилагается. Это того стоит!

Внесите 50 долларов и более: вы получите мой новый диск, и о боже! В этой же посылке будет два дополнительных подарка! Теперь вам будет, что послушать! Позвоните своей маме или другому члену семьи. Этот день вы запомните!

Внесите 1000 долларов и более: черт, о черт. вы просто наберитесь терпения. успокойте свое бьющееся сердце. ох. о да. о да. просто подождите, серьезно. У меня руки потеют от одной мысли. Серьезно.

Внесите 2000 долларов и более: позвоните мне, это важно. Нам нужно все это обговорить. Это будет непросто, но это будет того стоить!

Внесите 3000 долларов и более: о боже, для тебя я… достану… луну… с… неба!!!

Он собрал чуть больше двадцати одной тысячи долларов. Большинство (350 человек) купили набор за 20 долларов, 76 человек купили набор за 50 долларов, а 59 – за 100 долларов. Два человека купили набор за 1000 долларов[34].

Моя теория: одна из самых главных причин, почему человек хочет помочь артисту, является то, что он реально хочет. помочь артисту. Не получить от него вычурный подстаканник. Если они приняли решение помочь, то они помогут в той степени, в какой они могут, неважно, что их ждет взамен: цветок или простая благодарность.

Я написала своему приятелю из Kickstarter, чтобы узнать, есть ли этому подтверждения, и он мне их предоставил: с момента основания Kickstarter 887,256 людей попросили артистов не высылать им никаких презентов – это примерно четырнадцать процентов всех пользователей.

Иногда люди просто хотят помочь. Ты никогда не узнаешь, пока не попросишь.

* * *

В ночь закрытия моего проекта на Kickstarter, когда часы пробили полночь, 31 мая 2012 года я устроила вечеринку в Бруклине. Я сообщила о ней в Twitter и в блоге за день до этого. На парковке собрались несколько сотен людей с аудиосистемами, пиццей, выпивкой и спонтанными цирковыми представлениями, и мы отсчитывали последние часы на стиле.

Друг одолжил нам гигантский пластиковый резервуар – чтобы сделать аквариум в человеческий рост, – я заплатила нескольким артистам, чтобы они собрали несколько десятков телефонных книг. Несколько дней они собирали их и на каждой желтой странице писали имя каждого жертвователя (их было более двадцати пяти тысяч). Мы с группой надели старые купальные костюмы, сидели в этом аквариуме в кузове грузовика и начали вырывать каждую страницу из книги и благодарить каждого человека по отдельности. Мы держали каждую страницу у передней стенки аквариума, где камера записывала все происходящее.

После того, как мы прочитывали страницу, мы сминали ее и бросали на пол аквариума. К полуночи мы сидели в океане скомканных желтых страниц с именами – это было восхитительно, а некоторые из нас даже отправились в заплыв по желтым страницам.

Когда несколько месяцев спустя мы высылали физические альбомы нашим жертвователям, в каждую посылку мы положили по одной желтой странице. Кто-то начал игру «найди человека из желтой страницы!» онлайн.

Прошло два года, а люди до сих пор ищут друг друга.

Когда они находят, они сообщают обо этом мне. И рассказывают всем остальным. Сеть продолжает становиться крепче.

* * *

Вот три истории, связанные с Kickstarter.

Инди-музыкант по имени Дикин из группы Animal Collective предварительно продал диски из лимитированной коллекции и другие товары через Kickstarter в связи с его поездкой на фестиваль в Мали в Африку и в поддержку борьбы с рабством. Он получил около двадцати пяти тысяч долларов от нескольких сотен человек. А потом он исчез с лица земли: ни ответов, ни альбома, ничего. Он ничего не написал своим жертвователям, а через некоторое время они начали возмущаться.

В комментариях жертвователей, которые доступны для всей общественности, можно проследить всю историю. Сначала они воодушевлены, потом терпеливы, а потом все начинают интересоваться, куда, черт возьми, он делся. Год спустя люди начали спрашивать, можно ли вернуть деньги. Но спрашивать было некого: капитан сбежал с корабля. Потом появился гнев. Они были раздражены в большей степени из-за того, что их предали как участников совместного проекта.

Жертвователи начали жаловаться, что их обманули. Они просили хоть о какой-нибудь информации, они не надеялись, что он работает над новым альбомом со своей группой. Одна девушка написала:

– Я хотела сделать подарок своему парню… но этот подарок так и не был доставлен. Неблагодарный козел.

Несколько лет спустя он дал интервью, в котором объяснил, что у него появились проблемы с альбомом, он подтвердил, что деньги ушли на благотворительность и пообещал выпустить альбом, когда он сможет. Но жертвователи все равно были недовольны.

Если бы Дикин написал сообщение со словами:

«Привет, ребята! Мне очень жаль, но запись альбома сорвалась и вот почему, а вот фотографии из моей поездки, а вот глубокие персональные истории, которые я наблюдал, пока был там… что вы думаете, если я отправлю вам фотографии с автографом?»

…Мне кажется, люди были бы не столь расстроены.

Джон Кэмпбелл создал веб-комикс «Картинки для грустных детей», он запустил проект на Kickstarter, чтобы выпустить коллекцию его работ в твердой обложке и собрал 51,615 долларов от 1,073 жертвователей. После того как он достиг своей цели, он выпустил книгу и отправил большую часть заказов в последующие полтора года, он написал длинный бессвязный пост в блоге о богатстве, капитализме и потребительстве и сделал такое заявление:

«Я отправил около семидесяти пяти процентов всех заказов своим жертвователям. Я больше не буду ничего отправлять. Я не буду возвращать деньги. За каждое сообщение, которое я получу об этой книге по электронной почте или в соцсетях, или любым другим способом, я буду сжигать книгу».