Полное руководство по методам, принципам и навыкам персонального коучинга - Джули Стар

? Насколько вы знаете себя?

? Насколько хорошо вы управляете своими эмоциями?

? Насколько хорошо вы владеете собой в трудных ситуациях?

? Насколько хорошо вы устанавливаете контакт с другими людьми?

? Насколько хорошо вы ладите с другими людьми?

? Насколько вам удается влиять на других людей?

? Насколько часто вы действуете исходя из принципа взаимозависимости?[1]

Ответив на вопросы, попросите кого-то, кто вас хорошо знает и чьим мнением вы дорожите, ответить на них как бы за вас. Сравните ответы и поразмышляйте над различиями.

Давайте будем эмоциональными…

Эмоциональная зрелость связана с нашей способностью обрабатывать свои опыт, эмоции и знания. Обладая зрелостью, мы в состоянии различить свои эмоции и выражать их соответствующим образом. Этот процесс не затрагивает никого, кроме нас (хотя случается и по-другому). Иногда это может быть просто замечание: «Мне это уже немного надоело»; иногда возникает чувство, в котором необходимо разобраться, чтобы его правильно понять, например: «Мне бы следовало радоваться предложению этой работы, но я почему-то не рада». Иногда мы хотим поделиться с кем-то своими чувствами, иногда нет. Польза от этого в том, что мы осознаем, что происходит.

Менее зрелые люди отличаются тем, что они часто застревают в своих эмоциях; например, они постоянно чем-то недовольны, их «злость» всегда наготове, поэтому они легко выходят из себя. Научившись опознавать свои эмоции, выражать их, хотя бы только для себя, мы «выпускаем» их и таким образом освобождаем себя для новых чувств.

Однако драматичное или постоянное освобождение от эмоций необязательно для развития эмоциональной зрелости. Больше того, если кого-то называют «чрезмерно эмоциональным» или «человеком с трудным характером», – это признак эмоциональной незрелости. Зрелость не означает, что мы становимся более эмоциональными; она свидетельствует о том, что мы способны более эффективно управлять своими эмоциями.

Эмоции – это непростая тема; одни свободно говорят об этом, другие нет. К сожалению, эмоции – это не то, от чего мы можем легко избавиться только из-за нашей нетерпимости к ним. Будучи людьми, мы обладаем как чувствами, так и логикой. Логика – удивительная вещь; это одна из причин, почему мы выжили и процветаем. Однако без чувств наш опыт остается чисто логическим. Именно эмоции обогащают опыт жизни. Отрицая нашу эмоциональную составляющую, мы не только уменьшаем свой опыт жизни, но иногда и ухудшаем его.

Пройти по жизни, отказавшись от эмоций, невозможно. В лучшем случае подавленные эмоции «перекинутся» на другой объект. Например, вы сохраняете спокойствие в течение рабочего дня, а затем дома срываетесь на родителях, детях или собаке! Наверное, это все же более здоровый способ, чем загнанное вглубь раздражение.

«Здоровый» означает именно «здоровый». Известно, что наше эмоциональное состояние тесно взаимосвязано с физическим здоровьем. Со временем накопленные негативные эмоции подрывают наше здоровье. Например, такие состояния, как острый стресс, депрессия, хроническая усталость и т. д., появляются не в один день. Отрицание или подавление эмоций могут со временем привести к таким состояниям. Читателям, заинтересовавшимся этой темой, я могу порекомендовать книгу Брэндона Бейса (Brandon Bays) «Путешествие».

Жизнь – справляетесь ли вы с ней?

Жизнь состоит из того, что происходит; того, что мы чувствуем по этому поводу, и того, что мы делаем в связи с этим. Например, вы идете на первое свидание. Вам кажется, что оно прошло хорошо, и вы хотите увидеть этого человека еще раз. Только он не звонит. А когда вам удается выйти с ним на связь, он отделывается отговорками. Второго свидания не будет. Это то, что произошло.

Что вы по этому поводу чувствуете? Ваши эмоции могут быть любыми – от юмора до равнодушия или ярости. Это зависит только от вас, не так ли?

Чему вы научились? И опять здесь широкий диапазон. Вы могли ничему не научиться, а могли познать множество вещей. Например, объективно взглянув на тот вечер, вы можете вспомнить, что говорили в основном сами (что вообще любите делать); или, наоборот, молчали весь вечер, а человек чувствовал себя неуютно. Или вы можете обратить внимание на кричащие различия в ваших взглядах на какие-то вещи, на то, что вам нравится и не нравится. Вполне возможно, что раньше, предвкушая второе свидание, вы не обратили внимания на все эти вещи. И, как всегда, здесь нет «правильного» и «неправильного». Никак не ответить на ситуацию – тоже веский ответ. Точно известно только одно: при достаточной эмоциональной зрелости вы справитесь с разочарованием и отказом значительно лучше, чем при ее недостатке.

Успех – это личное

Как мы уже говорили ранее, эмоциональная зрелость влияет на наши достижения в жизни. Это не обязательно какие-то возвышенные цели; мы можем просто построить свою жизнь так, чтобы она нас удовлетворяла, и воспринимать ее как успех. Каждый человек по-своему понимает счастье, успех и удовлетворенность. Значение слова «успех» в конечном итоге определяем мы сами. Мы можем ценить такие вещи, как статус, благосостояние, влиятельность. Или, наоборот, вы можете отвергать эти ценности, предпочитая духовное просвещение, простую жизнь вдали от сводящих с ума толп. Истинная мудрость проистекает из осознания того, что делает нас счастливыми, и способности создать условия, в которых это реализуется. Иногда путешествие доставляет не меньше удовольствия, чем достижение места назначения. Именно эмоциональная зрелость поддерживает нас в путешествии по жизни и именно она обогащается нашим опытом.

Эмоциональная зрелость – четыре компетенции

Итак, эмоциональную зрелость определяют четыре основные области компетенции, впервые описанные Дэниэлом Гоулманом, Ричардом Е. Бояцисом и Анни Макки в книге «Изначальное лидерство» (“Primal Leadership”, Daniel Goleman, Richard E. Boyatzis, Annie McKee). Это практический подход к пониманию данной темы. Эти четыре области (рис. 22) относятся к двум основным аспектам зрелости: способности общаться с самим собой (личная компетенция) и способности общаться с другими (социальная компетенция).

Конечно, каждая из четырех областей включает в себя и другие навыки, например, умение управлять переменами, строить взаимоотношения, работать в команде и проч. Остановимся на этих основных уровнях данной темы.

Рис. 22. Четыре элемента эмоциональной компетентности (по Дэниэлу Гоулману)