Язык тела. Впечатляйте, убеждайте и добивайтесь успеха с помощью языка тела - Макс А. Эггерт

ПРИМЕР

Сказанное верно и в противоположной ситуации, когда невиновный подозреваемый может проявлять все признаки тревоги просто потому, что до этого никогда не бывал в полиции в этом качестве. Тогда следователь, который знает, что преступники уехали на автомобиле, может намеренно солгать, сказав: «У нас есть три свидетеля, которые видели, как вы уехали на мотоцикле, так что это, должно быть, Вы». Если подозреваемый непричастен к преступлению, он будет по-прежнему проявлять все признаки тревоги. А если он участвовал, например, в ограблении банка, «послание» языка его тела, скорее всего, сразу изменится, так как он подумает: «Слава богу! Я не на крючке, ибо полиция явно не знает, что я уехал на фургоне». И он сразу проявит все признаки расслабления: напряженность позы исчезнет, и он перестанет кусать губы. Возможно, на его лице появится ухмылка, и он даже прямо взглянет в глаза следователю, словно говоря: «Парень, ты ничего не знаешь». На самом деле он только что выдал себя.

СОВЕТ

Быстрые перемены в движениях человека почти всегда что-то значат.

Предостережение 5: Язык тела у каждого свой

Хотя некоторые выражения лица могут быть универсальными [2], каждый человек вследствие своей уникальности, в зависимости от своего окружения и особенностей своей культурной среды вырабатывает собственный язык тела. В крайних случаях это может проявляться в том, что психологи называют тиками (см. главу 12), а игроки в покер – подсказками. Большинство мужей знают тот особый взгляд, который появляется у жены перед тем, как она скажет что-нибудь вроде «… и вот еще что…». А большинство жен знают, когда слова мужа вроде «Да, дорогая» означают, что он не слышал ни слова из того, что жена ему говорила.

Благодаря Предостережению 3, чем больше времени мы проводим с человеком, тем лучше мы понимаем, что он на самом деле имеет в виду, когда говорит. Именно поэтому вы, даже став взрослым, не сможете заморочить голову своей матери!

Игроки в покер надевают темные очки, чтобы другие игроки не могли по расширению зрачков оценить силу их карт.

СОВЕТ

Спросите себя: «Что еще говорит этот человек, кроме слов?».

Предостережение 6: Язык тела зависит от контекста ситуации

Различные социальные ситуации допускают различное поведение. Возможно, в обществе бедуинов будет хорошим тоном, если вы, как Лоуренс Аравийский, рыгнете после обеда. У вас дома такое будет воспринято с удивлением, а в англо-саксонском обществе рыгать на людях считается совершенно недопустимым.

Если вы сложите большой и указательный пальцы кольцом и сделаете легкое движение рукой вперед, словно бросая дротик, в США и Европе это будет воспринято как знак «отлично», но в Южной Африке этот знак сочтут очень неприличным.

Понимание языка тела и знаков можно уподобить плаванию на каноэ: если у вашего весла есть только одна лопасть «знак», вы будете кружиться на месте. Чтобы плыть к пониманию, нужна еще и лопасть «контекст» на другом конце весла.

Наш язык тела ситуационен; он формируется воспитанием, нашей культурой и всеми требованиями того, что называется «хорошими манерами» и этикетом.

СОВЕТ

Спросите себя: «Имеет ли ситуация/культура отношений к языку тела?».

КРАТКИЙ ИТОГ

Всегда ищите группу признаков в языке тела.

Вы не можете управлять своим языком тела.

Языком тела трудно лгать.

Быстрые изменения языка тела обычно что-то значат.

Язык тела у каждого человека свой.

Язык тела зависит от контекста ситуации.

Теперь, освоив вводную часть, мы можем приступить собственно к языку тела. Начнем с предпочтительного для нас расстояния между собеседниками.

Ссылки

1. Fast J. Body Language, 1970.

2. Ekman P. Emotions in the Human Face. 2nd edition, 1982.