Бережливый офис. Устранение потерь времени и денег - Энн Данн

1. Попросите членов команды заполнить анкету в конце этой главы.

2. Оформите результаты в виде таблицы, соблюдайте анонимность.

3. Определите сильные и слабые стороны каждого сотрудника.

4. Разработайте для каждого индивидуальный план совершенствования.

5. Демонстрируйте свое стремление к совершенствованию.

6. Через 4–6 месяцев проведите опрос еще раз, чтобы отследить изменения.

Следующие двенадцать рекомендаций помогут вам создать основу для повышения мотивации персонала:

1. Регулярно делайте конструктивные замечания. Публично хвалите сотрудников за любую хорошо выполненную работу.

2. Попросите сотрудников принимать активное участие в деятельности организации. Привлекайте людей к принятию решений, которые затрагивают их непосредственно.

3. Создайте простые в использовании коммуникационные каналы. Внимательно и с искренним интересом слушайте.

4. Выясните, что мотивирует каждого человека в вашей компании.

5. Помните о значимости вашего непосредственного участия во всех событиях.

6. Проводите специальные мероприятия, чтобы отметить успех коллектива.

7. Сделайте работу значимой. Обеспечьте людей инструментами и информацией, которые необходимы для того, чтобы выполнять работу правильно.

8. Учитывайте личные потребности своих сотрудников.

9. Повышайте сотрудников в должности в зависимости от достигнутых ими результатов и профессионализма.

10. Демонстрируйте свое стремление к стабильности в вопросах найма.

11. Культивируйте в компании чувство принадлежности к коллективу.

12. Оплачивайте труд людей справедливо и на достойном уровне. Создайте эффективную систему поощрений.

Созданный вами бережливый офис будет настолько же эффективным, насколько высок уровень мотивации ваших сотрудников и сильно их стремление к совершенствованию. Чтобы возникла культура бережливого производства, лидерство и мотивация должны стать одинаково важными элементами корпоративной стратегии. Методы и приемы бережливого производства помогут создать прочную инструментальную базу, но именно люди с их стремлением к совершенствованию являются тем фундаментом, на котором строится бережливый офис. В главе 11 мы покажем, как согласовать личные цели сотрудников и цели организации и создать, таким образом, условия, в которых каждый сможет добиться успеха.

Резюме

Важно понимать, что один-единственный стиль лидерства не подойдет ко всем ситуациям. Возможно, для каждой потребуется свой подход. Лидер должен тонко чувствовать обстоятельства и ставить четкие задачи, чего необходимо достичь, создавая бережливый офис. Чтобы добиться значимого успеха в совершенствовании бизнес-процессов, вам потребуется объяснить большинству сотрудников, что они получат в итоге. Именно лидер должен мотивировать и обучать остальных.

Дальнейшие рекомендации

Эти рекомендации помогут вам понять, как можно на практике использовать идеи и инструменты, описанные в данной главе: