Ниндзя инноваций. 10 убийственных стратегий самых успешных мировых корпораций - Гари Шапиро

В определенной степени новые технологии привели к социальным и политическим изменениям и в США. 19 февраля 2009 года видео комментатора CNBC Рика Сантели, посвященное стратегии спасения ипотечного сектора, попало в онлайн. Миллионы людей посмотрели сюжет на YouTube и других сайтах. Сторонники движения «Чаепитие» (Tea Party), выражающие недовольство государственными расходами, дефицитом бюджета и растущим государственным долгом, считают именно этот сюжет своей «отправной точкой». Сегодня «Чаепитие» превратилось в мощное политическое движение в первую очередь потому, что не опирается на финансирование Республиканской партии. Интернет дал ему возможность собирать информацию и организовать кампании с минимальными расходами.

Меньшее по размерам и эффективности движение «Захвати Уолл-стрит» также берет истоки в социальных сетях и мобильных технологиях. Используя различные онлайн-инструменты, протестующие объединились вокруг лозунга «Нас 99 %» [9] . Акции протеста прошли не только на Уолл-стрит, они прокатились по всей Америке и другим странам. «Захвати Уолл-стрит» использовало социальные сети, чтобы выводить людей на демонстрации, участники акций загружали видео на YouTube. Конечно, эти же ролики, иногда показывающие демонстрантов в нелицеприятном свете, оппоненты использовали и против самих протестующих.

Можно что угодно говорить о политической платформе этих движений, по-разному относиться к тому, что делают их сторонники, но факт остается фактом: они не были бы возможны без технологической базы, заложенной ниндзя инноваций. Инструменты, созданные Марком Цукербергом и Джеком Дорси (Twitter), помогли донести до властей мнение общественности, к которому прежде никто и никогда не прислушивался.

Одним из великих чудес инноваций является то, что они порождают другие инновации. Дорси и его коллеги в Twitter дали возможность делиться «короткими информационными сообщениями» с небольшими группами друзей. Но у свободного рынка на этот счет были и свои идеи. Команда Дорси не могла представить, что созданный ими инструмент когда-нибудь окажет влияние на политическую жизнь США и уж тем более подтолкнет взрыв народного гнева на Ближнем Востоке. Но это произошло.

В то время как некоторые используют новые технологии в политических целях, для остальных они позволяют быть в курсе происходящего, делиться своими историями с другими. О том, что американские коммандос добрались до убежища Усамы бен Ладена в Пакистане в мае 2011 года, мир узнал из короткой записи одного пакистанца в Twitter. Сохаиб Атар вмиг стал мировой знаменитостью, хотя всего-навсего пожаловался на шум вертолетов над его домом в Абботтабаде. Он, конечно, не знал, что на борту вертолетов находились американские «морские котики», отправлявшиеся за самым известным террористом в мире.

Инновации помогают спасать человеческие жизни. Во время стихийных бедствий, в том числе недавнего разрушительного землетрясения и цунами в Японии, наводнения в Таиланде, мобильные устройства и социальные медиа помогали при проведении спасательных работ. «Менее чем через час после землетрясения [в Японии], – говорится в одном докладе, – в условиях неработающей телефонной связи количество твитов из Токио, по данным Tweet-O-Meter, превышало 1200 в минуту». В интернете создали страницы для размещения самых последних данных о трагедии, Google активировал инструмент Person Finder, который помогает людям связываться с близкими {79} . Это, к слову, еще один камень в огород тех, кто говорит о необходимости присутствия FM-чипов в сотовых телефонах.

Инновации помогают обществу. Когда некий человек открыл огонь в переполненном кинотеатре в городе Авроре в июле 2012 года, информация об этом быстро разлетелась по миру. Один из пользователей сайта Reddit рассказал о произошедшем, другие разместили видеоролики с места событий. К тому времени, когда репортеры добрались до кинотеатра, тысячи людей уже знали о том, что случилось.

Почти сразу откликнулись свидетели катастрофы. Мы узнали истории о том, как некоторые храбрецы грудью закрывали других несчастных. С течением времени все больше людей делились своими историями в Reddit, Twitter, Facebook, других социальных сетях. Подобные платформы позволяют нам общаться, анализировать чувства и, если необходимо, утешать друг друга.