Великолепная команда. Что нужно знать, делать и говорить для создания великолепной команды - Дуглас Миллер

Многие авторы книг по креативному мышлению в бизнесе, в том числе Тюдор Рикардс и Марк Браун, предложили использовать подход «да, но… и» в том случае, когда требуется развить идеи, высказанные одним из членов команды. Однако необходимо отличать подход «да, но» (о нем мы уже рассказывали ранее), где «но» может убить всякое желание сотрудников высказывать свое мнение, от подхода «да, но… и», благодаря которому слабенькие идеи способны вырасти в крепышей, и им для такого роста потребуется немного критики. Вот тому пример:

Да, это великолепная идея, но мы можем столкнуться с проблемами в ее финансировании. Если у нас получится вложить в нее деньги раньше и не сделать частью необходимого зла, эта идея будет работать, и еще как будет!

ВЕЛИКОЛЕПНЫЙ ПРИМЕР

Ларри Бриллиант – чем больше, тем лучше!

У нас есть google.com, но этого мало, мы планируем создать google.org. Google.org – благотворительное подразделение компании «Google», основанное социальным предпринимателем^[11] Ларри Бриллиантом. Ежегодно часть прибыли компании поступает на счет этого подразделения. А оно в свою очередь решает, как распределить перечисленные денежные средства между организациями и обществами, но перед этим сотрудникам google.org приходится ответить на очень сложный вопрос: «Кто сильнее всего нуждается в наших деньгах?»

Чем больше вариантов будет предложено, тем лучше, и именно их количество – индикатор того, насколько команда заинтересована в том, что она делает. Бриллиант и сотрудники google.org составляют список из более чем тысячи организаций, обществ и так далее, которые нуждаются в деньгах. Затем команда выбирает одиннадцать из них, а в конце концов останавливает свой выбор на пяти.

Такой набор вариантов жизненно необходим любой творческой команде. Однако состав этого набора зависит от двух факторов.

1. Поглощенность работой или идеей

Только если команда всецело поглощена тем, что она делает, она может предложить множество вариантов, необходимых для выбора одной или двух действительно ценных идей. Конечно, работать над проблемой, связанной с живыми людьми, интересней, чем, например, над задачей по улучшению процесса управления. Поэтому если в обязанности вашей команды входит последнее, то ей придется потрудиться, чтобы увлечься своей работой по-настоящему.

2. Лозунг: «Лучше меньше, да лучше» – не для команды!

Блестящая (или, другими словами, прорывная) идея рождается только тогда, когда команде есть из чего выбирать, то есть она способна предложить множество идей. Не допускайте того, чтобы коллектив выбирал из ограниченного количества идей (или, того хуже, из одной-двух). Такое часто случается, когда команда работает в одном и том же составе довольно долгое время и когда слишком дружеские отношения между сотрудниками порождают безынициативность и апатию. Ларри Бриллианту и его команде пришлось разработать целую тысячу идей, прежде чем выбрать из них всего пять.

Бриллиант признает, насколько важно задавать правильные вопросы не только во время генерации идей, но и при выборе лучшей из них. В случае с компанией «Google» такой вопрос звучал бы следующим образом: «Как то, что мы делаем, поможет самым бедным и слабым мира сего?»

А возник этот вопрос потому, что, согласно последним исследованиям, большая часть благотворительных денег просто не доходит до своего адресата, то есть до тех, кто нуждается в материальной помощи сильнее всего.