Только вперед! Пошаговое руководство по достижению успеха - Джон Шоул

Моб. тел.: +7 (921) 961-2239.

kosyrevay@okgru.com

www.service-first.ru

Марина Лукьянцева,

директор по маркетингу Service Quality Institute, Россия и СНГ.

Моб. тел.: +1 (408) 637-8730.

marina@servicequality.com

www.customer-service.com

OKG SQI Russia является официальным представителем Service Quality Institute в России. Мы эксклюзивно представляем программы компании SQI по созданию культуры сервиса, адаптированные на русский язык.

Программы по сервису OKG SQI Russia:

• Управление командой, наделенной полномочиями / LET (Leading Empowered Teams)

• Отношения / Feelings

• Наделение полномочиями: стиль жизни / Empowerment: A Way Of Life

• BAD / BAD Campaign (Buck-A-Day)

• Скорость / SPEED

• Развитие / Moving Up

• Запомни меня / Remember Me

• Верный на всю жизнь / Loyal For Life

• Видеоэнциклопедия лучшего сервиса «ВЭЛС» / Service First Video Library

• Кампания интересных идей / GOOD Idea Campaign

• Исключительный сервис / Exceptional Service.

Мы делаем мир умнее! www.service-first.ru

ЗАО «Объединенная Консалтинговая Группа» имеет 20-летнюю историю на рынке России.

Четыре направления деятельности:

• Налоговый консалтинг /Аудит

• Юридический консалтинг

• Оценка

• Сервис.

Для Вас работают свыше 100 профессионалов в области права, финансов, оценки, человеческих ресурсов.

Санкт-Петербург

191040, г. Санкт-Петербург, Лиговский пр., д. 64. Тел./факс: +7 (812) 325-48-60.

Москва

127473, Москва, ул. Краснопролетарская, д. 16, подъезд 5. Тел./факс: + 7 (495) 223-27-69.

Хельсинки

Tyrskyvuori 2, 02320. Espoo, Helsinki, Finland.

Тел.: + 358 (44) 727-55-00.

info@okgru.com

www.okgru.com