Трудный выбор: уроки бескомпромиссного лидерства в сложных ситуациях от экс-главы Hewlett-Packard - Карли Фиорина

В феврале 2005 года, когда Патти Данн стала председателем совета директоров, Перкинс занял пост председателя комитета по общему надзору и управлению – одного из наиболее влиятельных комитетов в совете директоров любой компании. (Именно этот комитет рекомендовал совету директоров отменить давно действовавшие возрастные ограничения для членов совета, так как Перкинс считал неуместными периодические возвращения к вопросу о его возрасте). В марте 2006 года вскоре после отставки из совета директоров HP и в связи с выходом его эротической новеллы «Sex and the Single Zillionaire» Том Перкинс был гостем шоу Чарли Роуз. Его спросили о его отношении ко мне и решении о моем увольнении, а также о его мнении о совете директоров HP. Вот что он ответил: «Карли пользовалась всеобщим уважением в совете директоров… Она удивительная женщина, к тому же магистр делового администрирования… Я вошел в состав совета вскоре после поглощения Compaq и довольно быстро уволился. Но через некоторое время совет попросил меня вернуться. Примерно в это время Карли уволилась с должности члена совета, и кое-кто, очевидно, связал вместе эти два события, хотя никакой связи между ними не было… Я хочу сказать, что считаю Карли блестящим менеджером… Операция по поглощению Compaq была проведена блестяще… она сказывается на результатах компании еще и сейчас. Она смогла это сделать. Она провернула колоссальную работу по интеграции наших компаний, обеспечению синергического эффекта и экономии на издержках. Вы же знаете, что в таких случаях экономия на издержках всегда играет большую роль. Карли – необыкновенный человек».

Годом позже в статье Wall Street Journal Перкинс высказал свое мнение о комитете по технологиям в составе совета директоров HP. Он был его основателем и руководил им вплоть до своей отставки; Джей Кейворт тоже руководил именно этим комитетом: «[Комитет] был, по сути, своеобразным советом директоров внутри совета директоров». Не без гордости он отметил: «…этот комитет играл ведущую роль в увольнении Карли Фиорины и приглашении на работу Марка Харда (sic!)». В этой же статье он писал, что другие члены совета – «три женщины и два представителя национальных меньшинств» – не были достаточно компетентны, чтобы понимать стратегию развития компании так же глубоко, как три основных «гуру» – Джей, Том и Дик Хакборн.

Том также признал, что именно по его инициативе Патти Данн был избрана председателем совета директоров, хотя он отдавал себе отчет в ее недостаточной компетентности для столь высокой должности: «Что я могу сказать? Я сделал глупость. Как член совета директоров, она постоянно находилась на втором плане, поэтому ее назначение не могло вызвать больших споров».

Как председатель комитета по общему надзору и управлению Перкинс отвечал за подбор кандидатур для совета директоров. Во времена моей работы в HP меня очень беспокоило то, что наши «технические гуру» подбирают новых членов совета директоров по своему образу и подобию. Очевидно, Патти разделяла мою обеспокоенность, что служило дополнительным предметом споров между ними. По словам Перкинса, «…мы нуждались в людях, знакомых с культурой Силиконовой долины, знающих, как управлять инновациями, знающих наши корни… Кого же хотела пригласить Патти? Президента PepsiCo? Я называл его Сахарной Головой. Или вице-президента Nokia? Но ведь она из Финляндии! Или вице-президента ExxonMobil? Я спросил ее – какова длительность жизненного цикла их продуктов? Миллион лет?» (В конечном счете точка зрения Патти победила, поскольку Марк Хард, как и я, считал, что в совете должны присутствовать люди, знающие как функционирует крупная компания.)

В то время как Патти и ее сотрудники старались установить каналы утечки конфиденциальной информации, Перкинс любыми способами старался выгородить своего друга Джея. Казалось, он искренне считал недопустимым разглашение информации; он даже предлагал пройти тест на детекторе лжи в доказательство своей непричастности (отдел безопасности HP отверг эту идею по причине ненадежности таких тестов). Он писал Патти: «Я думаю: наша первоочередная задача состоит в прекращении утечки информации. Лично я считаю выявление виновных задачей вторичной. Откровенно говоря, я боюсь узнать, кто в этом виноват, – а вдруг это человек или люди, которых я уважаю?».

Позже, когда Джей Кейворт стал основным подозреваемым, Перкинс говорил Патти: «Я не хочу знать, кто виноват. У нас хорошие директора. Они выполняют ответственную работу. Давайте не будем никого упрекать. Давайте откровенно поговорим с ними, выслушаем извинения и возьмем с них слово никогда не допускать ничего подобного в будущем. Этого достаточно. Мы должны продолжать работать».

Когда наконец было окончательно установлено, что каналом утечки является Джей Кейворт, а совет директоров явно склонялся к решению о его отставке, Перкинс понял, что нужно любой ценой отложить принятие решения: «Давайте не будем принимать решение сегодня. Давайте “переночуем” с ним. Делая что-либо под влиянием момента, нельзя получить хороший результат». Многие наблюдатели отмечали, что совет директоров так и не оправился от последствий этих двух решений – возвращения Перкинса и моего увольнения. В обоих случаях обсуждение было эмоциональным, решение принималось быстро, голоса разделились, ни о каком консенсусе и речи не шло.

Джей Кейворт и по сей день продолжает отрицать свою вину: «Мне приходилось сталкиваться с очень жесткой критикой, но никогда на меня не выливали столько грязи. Я имел доступ к сведениям, составляющим государственную тайну, а теперь на меня наклеили ярлык болтуна».

В тот момент, когда я вошла в совет директоров HP, последний оказывал определяющее влияние на стратегический выбор и текущую деятельность компании. Зато, встретившись за завтраком с Марком Хардом в апреле 2006 года, я услышала от него горячие жалобы на деятельность совета и на слишком активное вмешательство его членов в текущую деятельность топ-менеджеров. Он сказал, что не понимает, почему меня уволили, более того, он не смог добиться от членов совета внятного ответа на этот вопрос. Он не понимает, как и почему Патти Данн стала председателем совета директоров. Он согласен со всеми моими решениями, принятыми на посту исполнительного директора. Единственное, чего я не сделала, – не избавилась вовремя от наиболее «проблемных» членов совета директоров. Во главе этого списка значились Том и Джей.

До сих пор в прессе ходят различные догадки относительно того, что же именно случилось в совете директоров HP в тот февральский день 2005 года. Джей Кейворт объяснил прессе, что я была «недостаточно функциональна». Том Перкинс заявил, что я «слишком многое на себя брала». Патти Данн говорила репортерам, что я не смогла эффективно взаимодействовать с советом директоров и привлекать его членов к решению проблем компании. Совету директоров к тому же не нравился мой стиль управления. Но на самом деле имела место самая обычная борьба за власть, разжигаемая страхами одних членов совета потерять свои кресла и амбициями других его членов занять более высокий пост или стать более влиятельными. Некоторые были возмущены даже намеком на критическую оценку их поведения или находились в состоянии постоянной вражды друг с другом, что не позволяло им посмотреть на вещи здраво.